Preguntas frecuentes

Ayuda y recomendaciones para sacar el mejor provecho de aquigps

Introducción

¿Desde qué dispositivo puedo visualizar mi vehículo?

Puedes usar cualquier dispositivo con internet, PC, laptop, tablet o smartphone. Además puedes instalar nuestra aplicación móvil para iOS y Android.

¿En qué ocasiones debo deshabilitar mi vehículo?

Por seguridad cada vez que bajes de tu vehículo. Las ocasiones frecuentes son cuando sufres un asalto y eres despojado de tu vehículo; cuando dejas tu vehículo estacionado en la calle; cuando no encuentras tu auto en el lugar donde lo estacionaste.

¿Cuánto demora la instalación?

Dependiendo el tipo de vehículo, la instalación con desactivación a distancia demora entre 1 hora a 1 hora y media. En el caso de contratar la instalación con apertura de pestillos, demora entre 2 horas y 2 horas y media.

¿Dónde realizan la instalación?

Para comodidad, la instalación es coordinada y realizada en el lugar que el cliente indique. Puede ser en su casa, cochera, oficina.

Tengo una moto lineal. ¿También se puede instalar GPS?

Nuestra solución es compatible con todo tipo de vehículo motorizado (motos, autos, camionetas, camiones); es más, contamos con soluciones para personas con GPS portátiles.

Mi smartphone es muy antiguo. ¿Puedo usar la aplicación móvil y/o web?

Nuestra plataforma web es compatible con la mayoría de navegadores de PC y Smartphone. La versión Android puede ser usada en Smartphones con versión 2.0 en adelante.

Mi auto es del año 1990. ¿Puedo instalar el dispositivo de desactivación a distancia y apertura de pestillos?

Si. Sin embargo para la función de apertura y cierre de pestillos a distancia, se realiza una evaluación del sistema del vehículo. Los pestillos deben ser eléctricos.

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¿Debo tener conocimientos técnicos para utilizar la plataforma?

Claro que no. El uso es intuitivo e increíblemente fácil. Además, ponemos a disposición el manual completo al inicio del contrato. Si tienes alguna duda, podrás contactar con el servicio de apoyo al cliente.

¿Tengo que descargar algo para poder ver mi vehículo?

AquiGPS cuenta con una plataforma online, pero si te gustan las herramientas más simple y de rápido acceso, puedes instalar nuestra APP para iOS y Android.

¿Puedo crear más usuarios del que me brindan inicialmente?

Si. Por seguridad puedes dar accesos a familiares y amigos que creas conveniente. Los nuevos usuarios creados son de total responsabilidad del cliente. Los accesos podrán visualizar y apagar el vehículo, además de abrir y cerrar los pestillos.

¿Puedo probar la plataforma web y móvil antes de elegir el plan?

Ponemos a disposición nuestro vehículo de prueba para uso de la plataforma, desactivación de vehículo y apertura de pestillos. La prueba debe ser coordinada y agendada con un día de anticipación.

¿Existe límite de consultas diarias?

No. Tienes a disposición el uso de la plataforma web y móvil las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El uso incluye el uso ilimitado de las opciones desactivación/apagado a distancia y apertura/cierre de pestillos.

¿Tengo que devolver el GPS al término o corte del servicio?

No. El dispositivo es del cliente desde el primer depósito. Por política de AquiGPS, el dispositivo se configura SIN CLAVE; es decir DESBLOQUEADO.

¿Partner de Telefónica? ¿Y si se cae la red de Telefónica?

Nuestros chips DUALES nos permiten comunicación por la red de Claro y Movistar (Telefónica).

Funcionalidades AquiGPS

¿Puedo ver, abrir pestillos y apagar mi vehículo desde mi celular?

Si. Gracias a la versión responsiva de la plataforma web, puedes ingresar desde el navegador web de cualquier smartphone independientemente del tipo de sistema operativo. Además pueden descargarse el APP desde la tienda de iOS y Google.

¿Cómo apago mi vehículo?

Muy simple. Desde el APP: ingresa al menú y en la opción consola selecciona tu vehículo, presiona el botón Apagar motor, ingresa tu contraseña y acepta. Desde la web: ingresa a gps.q3r.pe con tus credenciales, selecciona la opción Últimas Posiciones, selecciona tu vehículo y en el menú derecho selecciona Apagar motor y clic en Enviar.

Se me quedaron las llaves adentro. ¿Cómo abro la puerta?

Muy simple. Desde el APP: ingresa al menú y en la opción consola selecciona tu vehículo, presiona el botón Abrir pestillos, ingresa tu contraseña y acepta. Desde la web: ingresa a gps.q3r.pe con tus credenciales, selecciona la opción Últimas Posiciones, selecciona tu vehículo y en el menú derecho selecciona Abrir pestillos y clic en Enviar.

¿Cuánto tarda apagar el vehículo desde que envío la orden?

Entre 1 y 2 segundos. En zonas de poca cobertura puede demorar unos segundos más.

¿Cuánto tarda abrir los pestillos desde que envío la orden?

Entre 1 y 2 segundos. En zonas de poca cobertura puede demorar unos segundos más.

¿Qué pasa si me roban el vehículo y el celular?

Puedes ingresar desde el primer dispositivo que encuentres a la plataforma web gps.q3r.pe con tus credenciales y apagar inmediatamente tu vehículo.

Pago y contrato

¿Cuál es el tiempo mínimo de contrato?

1 día. Por política de AquiGPS, no usamos contratos de permanencia, ello debido a nuestro índice CERO de deserción; nuestros clientes son libres de elegir el mejor servicio que crean conveniente.

Aparte del precio del plan, ¿hay cargos adicionales?

No. Además no limitamos el uso del total de funcionalidades con las que cuenta la plataforma.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Depósito a la cuenta corrientes de la empresa Q3R Solutions.

Es muy fácil

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